最近，不少在东南亚电商平台Shopee上做生意的卖家都注意到了一个新变化：平台开始全面推行卖家身份验证。尤其是在越南站，这一措施执行得尤为严格。不少卖家反映，自己的店铺突然被限制提现、无法上架新品，甚至一度被暂停运营，原因只有一个未完成实名认证。
这事儿说大不大，说小也不小。但对于靠电商吃饭的小商家来说，每一分流量、每一笔订单都关系到收入。一旦店铺被“冻结”，影响的可不只是面子问题，更是真金白银的损失。
其实，Shopee推动卖家身份验证并不是突然冒出来的主意。早在2025年，平台就陆续在多个市场试点实名制管理。而今年初，随着东南亚电商监管趋严，尤其是越南对网络交易的规范力度加大，Shopee顺势加快了这一进程。据当地媒体报道，越南工贸部近年来多次强调要加强电商平台对卖家信息的透明化管理，打击虚假宣传、售假和偷税漏税行为。在这种背景下，平台方自然要“先下手为强”。
那么，这个身份验证到底怎么操作？简单来说，卖家需要上传本人身份证件如越南的国民身份证或护照，配合人脸识别完成比对。整个过程类似我们平时开通移动支付账户时的实名认证。平台会通过技术手段核验信息的真实性，确保“谁开店，谁负责”。
听起来挺常规的操作，但实际执行中却让不少卖家“踩了坑”。有人因为证件照片反光被驳回，有人因网络延迟导致人脸识别失败，还有些人用的是家人账号经营，结果卡在“人证不符”这一步动弹不得。一位在胡志明市做家居用品代购的卖家小陈就在社交媒体上吐槽：“忙活了三个月积累的评价和销量，就因为没及时认证，直接被限制出单，客户都跑了。”
不过，抱怨归抱怨，也有越来越多的卖家开始理解平台的用意。毕竟，电商火了这么多年，乱象也没少出。刷单、假货、售后扯皮……这些问题不仅伤消费者的心，也拉低了整个市场的信任度。实名制虽然麻烦一点，但至少能筛掉一批“快闪店”那种注册完就卖几天假货然后跑路的账号。
更关键的是，实名之后，平台的资源倾斜也开始向合规卖家靠拢。有经验的卖家发现，完成认证的店铺在搜索排名、活动报名资格、广告投放权限等方面都有明显优势。换句话说，平台正在用“规则”引导大家往正规化方向走。这对老老实实做生意的人来说，反而是个利好。
值得一提的是，Shopee这次的举措并非孤例。隔壁的Lazada、TikTok Shop也在加强卖家审核。特别是TikTok Shop越南站，去年底就宣布所有新入驻商家必须提供营业执照和个人身份证明。这种“集体收紧”的趋势说明，东南亚电商正在从“野蛮生长”阶段转向“精细运营”时代。
对于普通卖家来说，适应变化才是王道。与其抱怨流程繁琐，不如趁早把材料准备好。现在Shopee App里已经内置了清晰的指引页面，一步步跟着操作，大多数人都能在一两天内搞定。而且平台也设置了缓冲期，不是一刀切地关店，给了不少商家补救的机会。
还有一个容易被忽视的好处是，实名认证后，资金流转更安全了。过去有些卖家用第三方账户收款，一旦发生纠纷，平台很难介入保护。现在绑定真实身份，提现记录可追溯，反而降低了被误判违规的风险。就像打车要注册真实信息一样，虽然少了点“匿名自由”，但整体环境更让人安心。
当然，政策落地总有改进空间。比如审核速度能不能再快一点？人工客服响应能不能更及时？这些细节问题，平台还需要持续优化。但从大方向看，强化身份管理确实是电商走向成熟的必经之路。
说到底，做生意讲究的是长久和信誉。今天多花半小时完成认证，可能换来的是未来几个月稳定的流量支持和客户信任。在这个越来越讲规则的线上市场里，合规不是负担，而是护身符。风浪来的时候，扎得稳的船才不容易翻。
眼下，越南的电商增速依然亮眼。Statista的数据显示，2025年该国电商市场规模预计突破200亿美元。这么大的蛋糕，谁都想分一口。但要想吃得久、吃得好，守规矩恐怕是最基本的前提。
