最近，全球电商巨头亚马逊在南美市场动作频频。据外媒报道，亚马逊近日在巴西正式推出一个全新的专属电商平台，主打日常生活用品，从纸巾、洗衣液到零食饮料一应俱全，目标直指当地消费者的“日常购物篮”。这一举措不仅标志着亚马逊在巴西市场的进一步深耕，也反映出其在全球范围内对日用消费品赛道的重视正在升级。
巴西作为拉美最大的经济体，拥有超过2亿人口，互联网普及率近年来快速提升，电商市场潜力巨大。但长期以来，本地消费者更习惯于线下采购生活必需品，尤其是中低收入群体，对价格敏感度高，对线上购买日用品的信任度和使用习惯仍在培养阶段。亚马逊显然看准了这个“尚未完全打开的市场”，希望通过专属平台降低门槛，用更精准的商品推荐、更具竞争力的价格和更快的配送服务，撬动这个庞大的日常消费市场。
新平台上线后，界面设计简洁明了，首页突出“今日特惠”“家庭常备”“低价囤货”等标签，明显区别于主站琳琅满目的电子产品和品牌服饰。用户只需轻点几下，就能完成一周的厨房清洁剂、婴儿湿巾或咖啡豆的采购。更关键的是，亚马逊在巴西多个主要城市已建立区域仓储中心，部分区域支持当日达或次日达，这对培养用户依赖至关重要。
其实，这并不是亚马逊第一次尝试切入日用百货领域。早在几年前，它就在美国推出了Amazon Fresh和Amazon Pantry，试图复制“线上版超市”的模式。不过由于物流成本高、用户习惯难改，初期进展并不顺利。但随着疫情推动居家消费爆发，以及智能算法对用户购买行为的深度挖掘，这类平台逐渐找到了生存空间。如今在欧美市场，越来越多家庭开始习惯定期在线上“一键补货”卫生纸、猫砂等消耗品。
而这次在巴西推专属平台，更像是亚马逊总结经验后的“本土化升级”。比如，平台特别增加了本地热销品牌，像巴西国民级果汁品牌Del Valle、洗涤剂龙头Omo等都被放在显眼位置。同时，支付方式也做了适配除了信用卡，还接入了Pix，这是巴西央行推出的即时支付系统，几乎人人都在用，转账秒到账，极大提升了交易便利性。
值得一提的是，亚马逊并非唯一盯上这块蛋糕的玩家。近年来，拉美本土电商Mercado Libre也在加速布局生鲜和日用品配送，甚至自建冷链系统；而来自中国的SHEIN虽然主打快时尚，但也悄悄在巴西测试家居小商品品类。竞争日益激烈，逼得各大平台不得不拼效率、拼价格、拼服务。
有分析指出，日用商品看似不起眼，实则是电商生态中最稳定的“现金流业务”。这类商品复购率高、需求刚性，一旦用户形成购买习惯，黏性极强。而且随着规模扩大，供应链议价能力增强，利润率反而可能高于高退货率的服装或数码产品。亚马逊此举，本质上是在为长期增长打地基。
当然，挑战也不少。巴西地广人稀，部分地区基础设施薄弱，配送成本居高不下。再加上通货膨胀压力下，消费者对每一分钱都精打细算，平台必须持续提供真正有吸引力的价格，才能留住用户。假货问题、售后服务响应速度等老难题，依然会影响用户体验。
但从目前反馈来看，不少巴西消费者对新平台持欢迎态度。圣保罗一位年轻妈妈在接受采访时表示：“以前买尿布要开车去超市，现在手机下单，下午就送到家门口，省时省力。”类似的声音在社交媒体上并不少见，说明便捷性正在成为打动用户的利器。
可以预见，随着更多科技公司把目光投向“衣食住行”的底层需求，未来的电商战场将不再只是比谁家折扣大、谁家快递快，而是谁能更懂用户的生活节奏，谁能无缝融入他们的日常。亚马逊在巴西的这一步棋，或许只是全球零售变革中的一个缩影。
当买一包盐、一瓶酱油也能变得轻松高效，我们离真正的“万物可购”时代，又近了一步。
