最近，跨境电商圈里又传来新动静。TikTok Shop在越南市场的动作频频，尤其是关于佣金结构的调整，让不少卖家开始重新审视自己的运营策略。根据最新消息，TikTok Shop越南站已经正式对平台佣金方案进行了优化，其中最引人关注的一点是：Mall类卖家将不再需要支付SFPSeller Fulfillment Program服务费。这一变化看似只是平台规则的小幅调整，实则背后折射出东南亚电商生态的快速演变和平台对商家体验的持续重视。
对于熟悉TikTok Shop的卖家来说，SFP服务费并不陌生。简单来说，这是平台为使用其物流履约服务的卖家收取的一项费用，涵盖仓储、配送、售后等多个环节。过去，无论是普通卖家还是Mall品牌店，只要接入SFP体系，就得按订单金额一定比例付费。虽然这项服务提升了配送效率和用户体验，但对利润本就微薄的中小商家而言，无疑增加了成本压力。
而这一次，TikTok Shop针对Mall卖家取消SFP强制收费，意味着品牌型商家在物流选择上拥有了更大自由度。他们可以根据自身供应链能力，选择自建物流、第三方合作，或是继续使用平台服务，而不必再被“捆绑消费”。这不仅降低了运营门槛，也释放出一个信号：平台正在从“以平台为中心”的管控模式，逐步转向“以商家为中心”的服务模式。
这个调整来得并非偶然。近年来，越南电商市场增长迅猛。据越南工贸部发布的数据，2025年该国电子商务规模同比增长超过25%，预计2025年将突破200亿美元大关。TikTok Shop自2025年进入越南后，凭借短视频+直播带货的独特模式迅速抢占市场份额，尤其在年轻消费者中拥有极高人气。然而，随着Shopee、Lazada等老牌平台的持续发力，以及Temu、AliExpress等新兴跨境玩家的涌入，竞争日趋白热化。
在这种背景下，留住优质商家成了平台的关键任务。Mall卖家通常是具备品牌资质、产品力强、服务稳定的高质量商户，他们的留存直接影响平台的整体形象和用户信任度。取消SFP服务费，相当于为这些商家减负，提升其在价格战中的灵活性，也有助于吸引更多品牌方入驻。
值得一提的是，这次调整并非“一刀切”式的全面免佣，而是有针对性地优化。普通卖家若使用SFP服务，仍需支付相应费用，平台也未宣布降低整体佣金比例。这说明TikTok Shop仍在平衡用户体验与商业可持续性之间的关系既不能让商家负担过重，也不能牺牲物流时效和售后服务质量。
有卖家在接受采访时表示：“以前为了保证发货速度，不得不走SFP，但一单几万越南盾的服务费积少成多，压力不小。现在Mall店可以自己选物流，我们打算和本地靠谱的快递公司谈长期合作，成本能省下至少15%。”另一位经营家居用品的商家则提到，取消强制收费后，他们正计划把节省下来的成本投入到直播团队建设中，“毕竟在TikTok上，才是王道”。
其实，类似的平台政策调整在东南亚并不少见。今年早些时候，Shopee在菲律宾也推出了“物流补贴计划”，鼓励卖家提升配送效率；Lazada则在泰国试点“灵活履约”模式，允许大卖家自主管理库存和发货。这些举措共同反映出一个趋势：电商平台的竞争，早已从单纯的流量争夺，转向了对供应链、服务链和生态支持的综合比拼。
对国内跨境卖家而言，越南市场的机会依然巨大。这里人口年轻、互联网普及率高、消费意愿旺盛，尤其是通过短视频种草、直播下单的购物习惯正加速形成。TikTok Shop此次调整，某种程度上也为有意出海的品牌提供了更友好的落地环境。只要你有好产品、懂、会运营，哪怕起步晚一点，依然有机会分一杯羹。
当然，红利背后也有挑战。越南消费者的偏好变化快，对价格敏感，同时对产品质量和服务响应要求越来越高。平台规则也在不断迭代，昨天的优势可能明天就成了短板。与其一味依赖政策优惠，不如扎扎实实打磨产品、优化用户体验、建立本地化运营能力。
说到底，电商的本质始终是“卖货+服务”。平台政策可以变，流量风口也会转移，但谁能真正解决用户问题，谁就能站稳脚跟。TikTok Shop这一步棋，看似是让利，实则是为了构建更健康的生态。而对于卖家来说，读懂风向、顺势而为，才是长久之道。
